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Ce qu'il faut savoir...
Accessibilité

BAM ! Le réseau des bibliothèques d'Amiens Métropole

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Foire aux questions

  • Sur place
  • A distance
  • Emprunter
  • Services
  • Contacts

Comment venir ?

Pour connaitre tous les accès aux médiathèques et centres de documentation, rendez-vous sur la carte interactive ici.

quels sont les Horaires ?

Pour connaître les heures d'ouverture, rendez-vous sur l'espace dédié de votre réseau ici. En cas d'horaires exceptionnels, un message général apparaîtra sur la page d'accueil.

Comment s'inscrire ?

Pour connaître les modalités d'inscription, rendez-vous sur l'espace dédié de votre réseau : Individuel / Collectivités / Centres de documentation.

Y-a-t-il un règlement intérieur ?

Oui ! Il est disponible ici.

Comment s'authentifier ?

L'accès à votre compteur lecteur se situe en haut à droite.
Indiquez en identifiant le numéro à 7 chiffres de votre carte PASS ou votre email renseigné lors de l'inscription. Puis renseignez votre mot de passe, à la première connection il doit être modifié en appliquant les règles suivantes : au minimum 12 caractères contenant au moins 1 lettre, 1 chiffre, 1 majuscule, 1 caractère spécial.

Qu'est-ce qu'une ressource en ligne ?

Les Bibliothèques d'Amiens Métropole proposent du contenu directement visionnable à distance. Vous pouvez ainsi vous former, regarder des films, lire des magazines... depuis votre ordinateur ou votre tablette, confortablement installé dans votre canapé. Pour avoir un aperçu des ressources que nous vous proposons, cliquez ici.

Comment Utiliser le catalogue en ligne ?

(Tuto en cours de construction)

Y-a-t-il un programme culturel ?

Oui, il est disponible ici (lien) en version PDF ou ici en version agenda du site.
Vous pouvez vous inscrire aux animations en vous positionnant sur l'évènement qui vous intéresse directement depuis l'agenda du site.

Comment emprunter ?

Pour emprunter, il vous faudra une carte et un abonnement à jour. Toutes les modalités ici.

Je peux emprunter quels types de documents ?

Les Bibliothèques d'Amiens Métropole proposent une multitude de supports différents : livres, revues, DVD, Blu-Ray, CD, vinyles, jeux de société, jeux vidéo, puzzles, instruments de musique... Tout le détail de nos supports ici.

je n'ai pas réussi à prolonger mes documents, pourquoi ?

3 cas de figure peuvent se présenter :
Le document a déjà été prolongé une fois.
Le document est réservé par un autre lecteur.
Mon abonnement a expiré.

je peux rendre mes documents dans n'importe quelle bibliothèque du réseau des BAM ?

Oui ! Vous avez par exemple emprunté un document à la bibliothèque Louis Aragon, vous pouvez le rendre à la bibliothèque Pierre Garnier de Camon.

J'ai perdu ma carte, que faire ?

Ah quelle tête en l'air ! Vous pourrez la refaire au bureau d'inscription moyennant le prix de la carte, soit 8 €

J'ai perdu ou abimé un document, que faire ?

Tout document perdu ou détérioré doit être remplacé à l’identique ou remboursé pour un montant correspondant à son coût de mise à disposition du public, selon le tarif ci-dessous, adopté par délibération du Conseil d’agglomération d'Amiens Métropole.

  
   Type
   de document

 
 
   Tarifs


   Livre - Revue


   Selon le prix d'achat (ou remplacement à l'identique ou sur proposition du bibliothécaire)


   DVD ou Blu-Ray


   38€


   Coffret intégrale


   Selon le prix d'achat (ou remplacement à l'identique ou sur proposition du bibliothécaire)


   CD


   18€


   Disque vinyle


   20€


   Platine vinyle


   Selon le prix d'achat (ou remplacement à l'identique ou sur proposition du bibliothécaire)


   Pack instrument


   Selon le prix des instruments (ou remplacement à l'identique ou sur proposition du bibliothécaire)


   Liseuses


   Selon le prix de la liseuse (ou remplacement à l'identique ou sur proposition du bibliothécaire)


   Jeux (vidéo ou société)


   Selon le prix d'achat (ou remplacement à l'identique ou sur proposition du bibliothécaire)


   Oeuvres de l'arthothèque


   Remboursement à la valeur d'assurance indiquée au contrat de prêt

WIFI

Les bibliothèques disposent d'un réseau wifi. Pour y accèder, il faut disposer d'un abonnement valide. Avant toute recherche du réseau wifi sur votre appareil personnel, connectez-vous à votre compte lecteur sur les ordinateurs de la bibliothèque.

Boite de retour

Une fenêtre de retour est à disposition à l'extérieur de la bibliothèque Louis Aragon, 50 rue de la République. Ouverte 7j/7j et 24h/24h, vous pouvez y glisser vos documents. Pour ne pas les détériorer, les jeux de sociétés, les puzzles, les jeux vidéos, les oeuvres de l'artothèque, les vinyles ne sont pas acceptés par cette fenêtre.

Station de visionnage

Dans certaines bibliothèques, un accès à nos collections vidéo est possible. Choississez votre film ou disposez de celui sélectionné et les bibliothécaires lanceront le visionnage. Bonne séance !

Piano

Un piano public est à votre disposition à la bibliothèque Louis Aragon dans l'espace Image et Son. vous pouvez librement en jouer ou utiliser les partitions comme support. N'hésitez pas à faire entendre vos mélodies !

Jeux vidéo sur place

Les bibliothèques sont dotées de consoles (Switch / PS5 / xbox) pour vous permettre de jouer sur place. Les modalités d'accès sont différents selon les lieux, rapprochez-vous de votre établissement préféré pour connaître les conditions. Faites chauffer les manettes !

Je ne trouve la réponse à ma question nulle part, à qui je m'adresse ?

Si votre question concerne les bibliothèques d'Amiens Métropole, vous pouvez nous contacter via notre email générique : bibam@amiens-metropole.com
Sinon nous avons le service Eurêkoi qui vous permet de poser votre question ou d'avoir des recommandations culturelles, le lien est ici

Je souhaite prendre contact avec une bibliotheque, comment je procède ?

Voici les contacts des différents services ou bibliothèques du réseau d'Amiens Métropole :

Email centralisé : bibam@amiens-metropole.com

Louis Aragon, services :
Patrimoine : aragon-patrimoine@amiens-metropole.com
Image et Son : aragon-service_image_et_son@amiens-metropole.com
Adulte : aragon-service_adultes@amiens-metropole.com
Jeunesse : aragon-service_jeunesse@amiens-metropole.com
Bibliobus : bibliobus@amiens-metropole.com

Hélène Bernheim : bib.bernheim@amiens-metropole.com

Edouard David : bib.david@amiens-metropole.com

Petit Prince : bib.petitpreince@amiens-metropole.com

Jacques Prévert : bib.prevert@amiens-metropole.com

Léopold Sédar Senghor : bib.senghor@amiens-metropole.com

Je veux soumettre une proposition d'achat, comment faire ?

Un formulaire de suggestions en ligne est disponible. La suggestion fera l'objet d'une étude pour entrer en adéquation avec notre politique d'achat. Attention si l'acquisition s'opère, la suggestion n'ouvira jamais à une réservation automatique pour le demandeur. Ce dernier devra faire une réservation pour obtenir le document lorsqu'il apparaitra au catalogue. Faites votre suggestion ici.

sur le compte Facebook de la bibliothèque, on peut commenter ?

Bien sûr ! Dans le respect des règles de bonne conduite, nous répondons à vos demandes, vos commentaires, vos interrogations. N'hésitez pas à suivre le facebook des bibliothèques d'Amiens Métropole ici

Je souhaite faire un stage, qui contacter ?

Nous acceptons les stagiaires de collège en classe de 3e (dans la limite des places disponibles) et les étudiants dans les filières professionnalisantes des Métiers du livre. Prendre contact ici : bibam@amiens-metropole.com


MODEs D'EMPLOI

  • Le catalogue
  • Réservation
  • Compte partagé
  • Livre numérique
  • Animation

COMMENT CONSULTER LE CATALOGUE ?

On vous indique étape par étape comment faire : tutoriel en cours de réalisation

COMMENT RESERVER ?

On vous indique étape par étape comment faire : tutoriel en cours de réalisation

COMMENT PARTAGER SON COMPTE-LECTEUR ?

On vous indique étape par étape comment faire : tutoriel en cours de réalisation


POURQUOI PARTAGER SON COMPTE-LECTEUR ?

Cela vous permettra d'avoir un visu sur les prêts des autres comptes partagés. Pratique pour faire le tri ou pour visionner les dates de retour !

COMMENT TELECHARGER UN LIVRE NUMERIQUE ?

On vous indique étape par étape comment faire : tutoriel en cours de réalisation

COMMENT CONSULTER LE CATALOGUE ?

On vous indique étape par étape comment faire : tutoriel en cours de réalisation

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